Banco Itaú Uruguay emitió un comunicado urgente para alertar a la población sobre una nueva ola de intentos de estafa realizados a través de llamadas telefónicas. Según informó la institución, delincuentes se hacen pasar por funcionarios de la entidad bancaria para contactar a los clientes bajo un falso sentido de urgencia, alegando supuestos problemas con el usuario o la contraseña para motivar una acción inmediata de la víctima.
El “modus operandi” detectado consiste en ofrecer ayuda para solucionar el inconveniente induciendo al cliente a ingresar en un enlace falso, mediante el cual los estafadores obtienen las credenciales de acceso. Posteriormente, los defraudadores vuelven a comunicarse para solicitar que la persona comparta la pantalla de su dispositivo móvil. Esta maniobra tiene como objetivo acceder al token de seguridad, ya sea por SMS o iToken, el cual es indispensable para la validación de transferencias bancarias o la acreditación de préstamos no solicitados.
Ante esta situación, Itaú enfatiza que bajo ninguna circunstancia el banco solicita claves, datos personales o que el cliente comparta la pantalla de su celular a través de redes sociales, correos electrónicos o mensajes directos. La entidad recuerda que toda comunicación oficial se canaliza exclusivamente por sus vías verificadas y recomienda a los usuarios ingresar siempre al sitio web escribiendo la dirección de forma manual en el navegador, además de utilizar únicamente la aplicación oficial descargada desde tiendas autorizadas.
Para aquellos clientes que tengan dudas o detecten contenido sospechoso, la institución ha dispuesto el número telefónico 1784 y su sitio web oficial como canales de consulta y reporte. Itaú reafirma su compromiso con la seguridad de sus usuarios y asegura que continuará fortaleciendo sus protocolos de prevención para combatir este tipo de fraudes digitales.
Foto: El País.
