Con la presencia de familiares, trabajadores y directivos, Hnos. Armand Ugón y CIA. S.A. celebró este lunes 8 de setiembre la obtención de la certificación internacional ISO 9001-2015 para su Polo Logístico ubicado sobre Ruta 1. La acreditación, que en esta primera etapa alcanza a una tercera parte de las instalaciones, marca un nuevo hito en la historia de la empresa y proyecta el objetivo de extenderla a la totalidad del predio.
La auditoría estuvo a cargo de Ascend, parte de BWC Group, organización líder en estándares de calidad. En Uruguay, menos de mil empresas cuentan con esta certificación, lo que resalta la importancia del logro alcanzado.
Un reconocimiento al esfuerzo
En la ceremonia, Sergio Armand Ugon agradeció a su equipo y a los certificadores: “Más que contento por hacer el inicio de esta norma, para seguir evolucionando. Creo que es un buen camino, ya nacimos, ahora hay que seguir creciendo”.
Por su parte, su hermano Pablo dijo estar “Orgulloso de la empresa que estamos construyendo. Esto nos deja un aprendizaje y nos impulsa a seguir apostando todos juntos”.
La madre de ambos, Nancy Willebald, expresó emocionada: “Estoy muy orgullosa de mis hijos y agradecida con quienes trabajan con ellos”.
El CEO de Ascend, Ignacio Guarnieri, fue el encargado de entregar la certificación y destacó el valor del proceso vivido por la empresa: “Siempre es muy grato tener la posibilidad de reconocer el trabajo de otros. De eso se trata esta instancia: poner en valor lo que ustedes realizan todos los días, con sus desafíos y logros. Lo que hoy se celebra tiene que ver con cultivar una cultura de calidad, con buscar permanentemente oportunidades para mejorar y dar pasos hacia adelante. La excelencia no es un destino, es un camino, y lo que importa no es tanto a dónde llegamos, sino cuánto avanzamos”.
Guarnieri recordó el proceso compartido con la empresa desde 2024 y resaltó “el coraje y la humildad con que encararon este desafío, la vocación de aprender y de dejarse guiar, algo que no siempre es habitual en el mundo empresarial. Ese espíritu asegura que el rumbo siga firme”.
Durante la lectura formal del acta, Guarnieri precisó: “De conformidad con la norma ISO 9001-2015, hacemos entrega del certificado de conformidad a Hnos. Armand Ugón y CIA. S.A. para el siguiente alcance del sistema de gestión: almacenamiento y distribución de productos alimenticios conservados a temperatura ambiente, productos de higiene personal y carbón. Se entrega el certificado número ASC-SG-00005 con fecha de certificación 22 de agosto de 2025, el cual estará vigente hasta el 22 de agosto de 2028, sujeto a auditorías anuales de seguimiento”.
El CEO también subrayó que esta acreditación “no es un premio para exhibir en un estante, sino un compromiso diario con la mejora continua y con la excelencia. Hoy Hnos. Armand Ugón y CIA. S.A. se suma a un selecto grupo de poco más de mil empresas en Uruguay que han alcanzado este estándar, dentro de unas 30 mil compañías constituidas. A nivel mundial, son más de un millón las que lo poseen, lo que coloca a esta empresa de Colonia en un nivel de reconocimiento internacional”.
Y cerró con una reflexión: “La calidad no está en las cosas, sino en las personas que las hacen posibles. No hay organización de calidad sin personas de calidad. El desafío es que cada uno, como individuo y como equipo, busque mejorarse constantemente. Ese es el verdadero sentido de esta certificación: no un destino final, sino el inicio de un camino de mejora continua”.
Crecimiento constante
Tras la entrega se realizó un recorrido por la planta junto a los certificadores y trabajadores. Allí HELVECIA dialogó con los hermanos Sergio y Pablo, quienes repasaron los inicios de la empresa en 1993. “El comienzo fue iniciativa de los dos. Empezamos trabajando los fines de semana, distribuyendo fideos, solo nosotros dos, con mucho esfuerzo y sacrificio. Nunca imaginamos llegar a lo que hoy somos”, recordó Sergio.
Pablo detalló: “Arrancamos con algunos clientes que nos dieron la primera confianza. Era un negocio muy chico, que se fue construyendo paso a paso. Los comienzos fueron duros, no pensábamos que íbamos a llegar a lo que hoy somos, pero siempre con la idea de que había que crecer, acompañar a los clientes y estar cerca de ellos”.
Hoy la empresa cuenta con una plantilla de 108 trabajadores y una flota de 50 vehículos, de los cuales un 15% son eléctricos, lo que refleja su apuesta a la innovación y a la sustentabilidad.
Sergio subrayó el impacto de la norma en el día a día: “La certificación ISO nos ayuda a ordenar a la gente. Más que una meta, es un nuevo comienzo, un nuevo nacimiento para la empresa. Tenemos que mejorar constantemente y ampliar la certificación al resto de la planta”.
Su hermano coincidió: “El techo en una empresa de distribución no existe. Si dejás de crecer, retrocedés. Por eso el camino es seguir, siempre. El mundo gira, y nosotros tenemos que girar con él, encontrar oportunidades, explorar nuevos servicios, incluso ampliar la importación, siempre con perfil bajo pero con la idea de seguir adelante”.
En este proceso, fueron claves Gerardo Rostán, encargado del Polo Logístico, y Belén Machado, jefa de Recursos Humanos, responsables de implementar y sostener la gestión de la calidad que permitió alcanzar este reconocimiento.
La voz de la experiencia
Eduardo Cabrera, uno de los trabajadores con mayor antigüedad, recordó sus inicios en 1998: “Comencé trabajando los fines de semana, después me ofrecieron quedarme todos los días. Tenía un empleo en Montevideo, lo dejé y aposté por esto, y creo que aposté bien. El vínculo con los compañeros siempre fue bueno. Tenemos un plantel lindo, integrado por gente de acá, y creo que Armand Ugon ya está implantado en todo Colonia, San José y parte de Soriano. Tenemos respeto en la calle y confianza en el trabajo. La vara está alta, pero siempre hay que apostar a mejorar y aprender”.
Referente regional
La certificación ISO 9001-2015 confirma a Hnos. Armand Ugón y CIA. S.A. como una de las empresas referentes de la región, destacada por su innovación, compromiso con la calidad y mejora continua, posicionándola entre las pocas compañías uruguayas con este estándar internacional.
